Terma & Syarat djarum4d

djarum4d adalah platform hiburan dan perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan meja, dan permainan lain yang tersedia dari semasa ke semasa. Platform ini dikendalikan di bawah konteks pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian operasi yang ketat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat dan adil.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek penggunaan platform djarum4d, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan promosi, serta semua interaksi dengan pasukan sokongan kami. Perjanjian ini dibaca bersama Dasar Privasi djarum4d yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama bagi memudahkan pemahaman pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu asal, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai. djarum4d berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan memberi notis yang berpatutan kepada pengguna melalui platform.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" Merujuk kepada laman web djarum4d, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh djarum4d kepada penggunanya.
• "Pengguna" / "Anda" Mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform djarum4d sama ada sebagai ahli berdaftar atau pelawat.
• "Akaun" Akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform djarum4d dengan nama pengguna dan kata laluan yang unik.
• "Wang Sebenar" Wang tunai dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun djarum4d untuk tujuan bermain atau bertaruh.
• "Bonus" Sebarang kredit tambahan, putaran percuma, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh djarum4d kepada pengguna tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• "KYC" Proses pengesahan identiti (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh djarum4d kepada semua pengguna sebelum pengeluaran wang boleh diproses.
• "RTP" Return to Player — peratusan pulangan kepada pemain yang ditetapkan untuk setiap permainan, menggambarkan jangkaan peratusan wang yang akan dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang.
• "Keperluan Pertaruhan" Jumlah minimum yang perlu ditukarkan menjadi pertaruhan oleh pengguna sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform djarum4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Pendaftaran yang tidak memenuhi syarat-syarat ini akan dibatalkan dan mana-mana wang dalam akaun berkenaan boleh dilucuthak.

1. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform.
2. Anda mestilah seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di sisi undang-undang Malaysia.
3. Anda hanya dibenarkan untuk mendaftar satu (1) akaun sahaja per individu. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup.
4. Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
5. Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian.
6. Penggunaan platform tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan di kawasan atau bidang kuasa tempat anda bermastautin.
7. Anda tidak sedang bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga. Akaun djarum4d adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja.

Sebagai pemegang akaun djarum4d, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Adalah menjadi kewajipan anda untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk anda pada setiap masa.

1. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa sulit dan selamat. djarum4d tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan kata laluan.
2. Anda mesti memaklumkan pasukan sokongan djarum4d dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
3. Akaun djarum4d adalah tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Menjual, meminjam, atau memindahkan akaun anda adalah pelanggaran terma ini.
4. djarum4d berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa untuk memastikan identiti pemegang akaun, termasuk semasa proses KYC.
5. Pengguna yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran penyelenggaraan akaun atau ditutup mengikut polisi terkini djarum4d.
6. djarum4d berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma tanpa notis awal.

Semua transaksi kewangan di platform djarum4d diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had serta prosedur yang dinyatakan berikut. djarum4d menggunakan sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan untuk melindungi semua transaksi pengguna.

1. Semua pengeluaran memerlukan pengguna untuk melengkapkan proses KYC terlebih dahulu. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah dan bukti alamat terkini.
2. Wang yang didepositkan hanya boleh dikeluarkan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal, melainkan diluluskan khusus oleh djarum4d.
3. djarum4d berhak mengembalikan deposit yang tidak dapat diproses atau yang mempunyai maklumat yang tidak lengkap.
4. Pengeluaran boleh ditangguhkan atau ditahan semasa siasatan yang berkaitan dengan keselamatan, penipuan, atau pematuhan KYC/AML.
5. Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna kecuali dinyatakan sebaliknya oleh djarum4d.

djarum4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa bagi meningkatkan pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran dan terma am berikut.

1. Setiap tawaran bonus akan menyatakan dengan jelas keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan lazimnya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bererti anda perlu bertaruh 30 kali ganda jumlah bonus yang diterima).
2. Bonus adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan mana-mana pengguna lain.
3. djarum4d berhak membatalkan bonus dan menolak sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk bermain permainan yang dikecualikan daripada syarat bonus.
4. Pengguna yang terlibat dalam "bonus abuse" — iaitu strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun mungkin digantung.
5. Setiap pengguna hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja semasa pendaftaran pertama. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbilang adalah pelanggaran terma.
6. Had masa untuk menggunakan atau memenuhi syarat bonus akan dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform djarum4d dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk djarum4d sendiri.

1. Semua permainan di djarum4d menggunakan teknologi RNG yang diperakui untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak sepenuhnya bagi setiap pusingan permainan.
2. Nilai RTP untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. djarum4d tidak bertanggungjawab ke atas jangkaan atau andaian pengguna berkaitan keputusan permainan.
3. Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung — seperti putus sambungan internet atau gangguan pelayan — akan diselesaikan mengikut polisi permainan masing-masing. Keputusan yang telah direkodkan dalam sistem adalah muktamad.
4. Adalah dilarang keras untuk menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk memainkan permainan di djarum4d. Pelanggaran ini akan menyebabkan akaun ditutup serta-merta dan semua kemenangan dilucuthak.
5. Untuk pertaruhan sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. djarum4d berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada odds yang tersalah atau akibat kesilapan teknikal.
6. Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara djarum4d.
7. Sebarang percubaan untuk menipu sistem permainan, bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan, atau mengeksploitasi pepijat perisian adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun kekal.

djarum4d amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua pengguna kami. Kami komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan alat-alat yang membolehkan pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka dengan berkesan.

1. Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera; peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
2. Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) membolehkan pengguna menghalang akses kepada akaun mereka untuk tempoh antara 30 hari hingga kekal. Semasa tempoh pengecualian, pengguna tidak boleh membuka akaun baharu di djarum4d.
3. Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24 jam untuk mendapatkan kaunseling dan bantuan.
4. djarum4d menggalakkan pengguna untuk menetapkan bajet bermain yang jelas sebelum memulakan sesi bermain dan tidak sekali-kali menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian.
5. Platform kami menggunakan teknologi pengesanan pola untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan. Pasukan kami akan menghubungi pengguna berkenaan secara proaktif jika terdapat tanda-tanda amaran.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, djarum4d tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.

1. djarum4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual dan kecemasan mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.
2. djarum4d tidak bertanggungjawab ke atas kerugian kewangan yang ditanggung oleh pengguna akibat daripada aktiviti perjudian. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang perlu ditanggung sepenuhnya oleh pengguna.
3. Liabiliti maksimum djarum4d kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah wang sebenar dalam akaun pengguna pada masa tuntutan dibuat.
4. djarum4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau proses KYC.
5. djarum4d tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan internet, atau tindakan pihak berkuasa.

djarum4d menghormati privasi semua penggunanya dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi djarum4d yang terperinci.

1. Maklumat peribadi yang dikumpulkan termasuk nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran bagi tujuan pendaftaran dan KYC.
2. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
3. djarum4d menggunakan penyulitan SSL/HTTPS bertaraf industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
4. Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi djarum4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana djarum4d beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut.

1. Pengguna digalakkan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara langsung dengan pasukan sokongan djarum4d dalam peringkat pertama melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat.
2. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam masa 30 hari melalui saluran sokongan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.
3. Keputusan penyelesaian pertikaian oleh djarum4d dalam perkara-perkara berkaitan permainan, bonus, dan operasi platform adalah muktamad dan mengikat melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
4. Perjanjian ini tidak menjejaskan sebarang hak undang-undang wajib yang mungkin dimiliki oleh pengguna di bawah undang-undang tempatan yang tidak boleh dikecualikan secara kontrak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan djarum4d berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: